“天越冷,我们越忙!” 冷空气“袭击”申城,外卖平台多举措为小哥送温暖

日期:2026-10-13 08:23 | 人气:

原标题:“天越冷,我们越忙!” 冷空气“袭击”申城,外卖平台多举措为小哥送温暖

东方网记者程琦12月27日报道:受寒潮余威叠加辐射降温影响,上海可谓是动真格的冷。今天早晨出现此次冷空气过程的气温最低谷,市区徐家汇站零下1.9℃,郊区普遍在零下4至零下2℃。

室外“寒风飕飕”,奔波在马路上的外卖小哥也受到广泛关注。东方网记者今天从多家外卖平台了解到,平台已经启动多重调控措施,为小哥送去温暖。

小郑是负责徐家汇商圈的外卖员,今天一早,帽子、围巾、皮护膝统统上阵以备严寒。小郑告诉记者,天气冷了,外卖订单数量相应的会有所加大,越是冷我们也越忙。“不过,平台也给我们发放了防寒物资,站点也有苹果、姜汤、热食等物,我们心里还是很暖的。”

据了解,寒潮来袭,各大平台已经采取多重调控措施保障小哥的安全。如,美团已提前向骑手发送雨雪天气交通提醒和安全配送提示,并对骑手进行差异化排班。同时根据天气和订单情况,对部分地区采取延长配送时长、调整配送范围等措施,保障市民的用餐体验和骑手的配送安全;饿了么也提前向骑士发送天气提醒及跑单注意事项。并在恶劣天气场景下匹配灵活配送时间,根据天气情况适当缩小配送范围,剔除相应超时、差评等异常考核。

补贴方面,今年冬天,美团外卖为全国骑手提供了16亿元的冬季补贴,并设置跑单奖励和天气补贴,同时为包括上海在内的全国153座寒冷城市的骑手提供车把套、围巾、皮护膝等共计100万件防寒物资。目前上海地区的骑手都已经领到了防寒物资;饿了么也已投入数千万元为全国蓝骑士发放近百万件防寒物资,包含防风护膝、车把手套、围脖等,目前防寒物资已全部发放完毕。

此外,在各个配送站点美团也准备了苹果、姜汤、热食等物资,骑手工作期间可以随时回站点休息、补充能量。配送站点还有专门的健康服务专区,配备有冻疮膏、感冒药、板蓝根等防寒药品,保证骑手们在寒冬温暖送餐。

饿了么还联合全国总工会、全国商家建立蓝骑士驿站,提供歇脚空间、手机充电、热饮、优惠餐食等福利。骑士可以通过线上接单APP直接查找就近的骑士驿站。目前驿站已向全体户外工作者开放。

(程琦)

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