新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 新冠肺炎战疫打响以来，淮南教育系统出现一支由 24 人组成的“娘子军”，他们挑起战疫心理咨询服务重任，为疫情防控阻击战加注“ 心能量”。在这个志愿者团队中，夏琴是领头雁。

夏琴在接听咨询电话。

发挥专业特长，开通援助热线

“我读研究生时学的是教育心理学专业，现在全国都在防控新冠肺炎疫情，所以就想着用自己的特长为防控疫情做点事。”昨天上午，夏琴接受记者采访时说。

夏琴是淮南市舜耕中学校长，2010年参加工作后，一直关注着青少年的心理健康，特别是近年来出现几起学生跳楼事件后，她搭建了一个平台，专为青少年提供心理咨询服务。

2019年5月，夏琴牵头成立了淮南市心理学会青少年心理健康教育专业委员会，并出任会长。

新冠肺炎疫情发生后，夏琴考虑到一些人被“禁足”在家中，肯定有需要心理辅导的，于是组织了包括自己在内的24名专职心理咨询教师做志愿者，开通了防疫心理咨询援助热线，为大家抚平疫情带来的心理创伤，办公室就设在舜耕中学。 “我们24人中有21名女教师，大家称我们是娘子军。”夏琴说，从2月15日开通热线到 3 月 4 日上午，共接受了108人进行心理咨询。

被隔离者来电，倾诉心中焦虑

“今天是我隔离的最后一天，体温一直很正常。”2月18日晚，夏琴接到一名男子的心理求助电话，男子说的第一句话让她很是诧异：最后一天不是应该高兴才对吗？

在接下来的交流中，夏琴得知男子因工作原因接触到新冠肺炎确诊患者，因此被隔离至2月19日。但他刚接到通知，隔离要再延长几天，这让他感觉很难熬，所以拨打热线求助。

夏琴鼓励男子：为了自己和家人健康，一定要坚持下来，也希望他理解工作人员的安排，这些工作人员此刻也都陪着他一起在“隔离”。

此外，夏琴了解到，男子的爱人埋怨他在疫情初期不听劝告，非要出去挣钱，把危险带回家。现在他被隔离了，她一个人在家带三个孩子，辛苦不说，还担惊受怕。

夏琴告诉男子，他养三个孩子，经济压力确实比较大，在这种情况下，还想着挣钱养家，真的很了不起。被隔离不是他的错，而他的妻子现在一个人带三个孩子，又担心家人传染上病毒，情绪失控也属正常，是可以理解的。

男子听后表示理解妻子，但担心妻子在气头上不好沟通，想请夏琴给他妻子打电话，开导开导。 “你放心，我一会就打。”夏琴说。男子听后连声说谢谢。放下电话后，夏琴立即电话联系上男子的妻子，倾听她的辛苦和担心。通过近一个小时的沟通，最终她的焦虑情绪有所减轻。

耐心安抚家长，缓解亲子矛盾

2月17日上午，夏琴接到一位家长的电话，说孩子关在家里时间太久，加上学习压力，导致情绪不稳定，容易突然发怒、不理家人，孩子觉得没有人理解他，她想咨询在疫情下如何处理好亲子关系和缓解家人的焦虑情绪。

夏琴倾听完问题后，给这位家长分析道：当一家人长时间在同一屋檐下相处的时候，就会把家庭中的一些矛盾凸显出来。有的孩子因为想出去玩，和家长产生冲突；有的家长自己焦虑，又把情绪传递给孩子……

这些亲子问题的暴露，也可能是一件好事，家长可以充分利用这难得的机会，和孩子建立亲密融洽的亲子关系，陪伴孩子做各种亲子游戏，倾听他们的心声，家人在一起相互支持、共同学习成长。

通过将近一个小时的沟通，这位家长的焦虑情绪得到了缓解，并表示愿意尝试用积极的态度和正确的方法改善在疫情下的亲子关系。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 张安浩